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售后服务

售后服务

副标题

售后服务装:

1.仪器到货后由最终用户通知北京威远特种装备有限公司,我公司应派专职工程师前往用户所在地进行安装及实际操作培训。


2.安装验收完毕后,用户应填写验收报告由双方签字各持一份备案并凭验收报告由用户支付全部未付款项。


保修期内:

1.保修期以货到、用户验收签字之日计算,为期壹年。

2.保修期内仪器发生故障,除非因工作安排外,北京威远特种装备有限公司维修工程师会尽快到达用户所在地免费进行维修,一切费用由公司承担。

3.保修期内仪器发生因用户操作不当或非仪器质量造成的故障,维修所需费用, 北京威远特种装备有限公司将酌情向用户收取。

4.保修期内,我公司有责任对仪器的工作状况进行不定期巡查检修。

5.维修完毕后应及时填写维修报告,维修报告应包括故障原因、处理情况及用户意见,维修报告由双方各持一份备案。


保修期外:

1. 北京威远特种装备有限公司负责仪器的终身维修。

2. 保修期外如设备发生故障,除非工作安排无法调整,否则我公司维修工程师应于两个工作日内到达用户所在地。


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